Feedback till avdelningen för kommunteknik

System för feedback från invånarna.

Stadsingenjör Martti Kerkelä föreslår för tekniska nämnden ibruktagande av ett nytt feedbacksystem för Hangöborna.

Från stadsborna kommer dagligen feedback till avdelningen för kommunteknik. Stadsborna använder sig av telefon och e-post. I feedbacken framförs frågor, anmäls reparationsbehov och ges såväl positiv som negativ feedback på avdelningens verksamhet. Det har inte funnits något systematiskt system för detta och av denna orsak kan det hända att kommuninvånaren inte får svar på sin feedback eller att de anmälda bristerna inte åtgärdas.

Vid avdelningen finns beredskap för anskaffning av ett elektroniskt system för behandling av denna feedback. För insamling av feedbacken kan stadens nya webbsidor användas. Stadsborna kan lämna sin feedback till avdelningens sidor, där de arkiveras systematiskt i en databas för vidare åtgärder.

Tekniska nämnden fattar beslut i saken den 19 maj.